衝刺雙11購物節 電商拚折扣也戰新技術

圖截取自網路

電商年度重要檔期「雙11購物節」近在眼前，各電商積極備戰，期望屆時業績能開出紅盤。此次雙11檔期，戰的不只是誰的折扣多，更是電商大秀AI應用等新技術的戰場。網路家庭（8044）、創業家兄弟（8477），皆應用上新技術；網家力拚物流；創業家則目標掌握最低價格。

說起電商拚業績，往往會著墨於價格、商品品項等；但今年起，各家電商逐步導入AI應用等技術，盼其能扮演衝刺業績的新助力。網家今年在物流上下足苦工，除了擴增物流服務，運能如今相較去年提升兩倍，更導入無人搬運車（AGV）、智能揀配、大數據分析等新應用。

PChome 24h總經理蔡凱文表示，揀配是分配運能，檢視所有車子可以送多少貨，透過智能運算，分配到最適當的物流線上，把貨分到我們認為適合的物流商，透過運能分配智能化；而無人搬運車，目前則已經導入台中新倉，以節省人力；今年導入自動化設備，預計整體撿貨效率能提升約30%。

網家今年做足準備，蔡凱文指出，去年雙11在4天活動賺進約15億元業績，此次雙11目標要比去年增加兩倍。

創業家則是積極布局AI，藉此掌握住低價優勢。創業家總經理廖家欣表示，將持續強化以量制價的價格優勢，輔以AI分析數據、點數回饋，以及線上客服等服務，迎戰旺季。

而蝦皮購物昨日也宣布擴大雙11布局，將持續今年「深化品牌合作策略」，攜手知名品牌祭出優惠，同時著重社群與互動科技應用，透過「蝦搖一波」等活動，刺激消費。

蝦皮表示，今年台灣與東南亞七國參與的品牌與店家數量達倍數成長，預估今年雙11台灣整體訂單數，將超越去年締造的80萬筆紀錄。

來源：udn.com

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